תנאי שימוש ורכישה
עדכון אחרון: 24 בספטמבר 2026
סידרנו הוא כלי דיגיטלי המסייע להכין סידור הושבה לאירוע. חשוב לבדוק את הסידור והקבצים לפני שימוש באירוע או מול האולם.
מי מפעיל את השירות
השירות מופעל על ידי ברנדה סטוק בע״מ, ח.פ. 516304516, הדביר 18, חדרה, ישראל. אפשר ליצור קשר בכתובת support@sidarno.com או בטלפון 055-770-9012.
מה מקבלים
אפשר להשתמש בשירות ללא תשלום לאירוע של עד 30 אורחים, כולל הורדת הקבצים לאולם. לאירוע של 31 עד 1,000 אורחים אפשר ליצור, לראות ולערוך בחינם את המפה המלאה, עם כל השמות, ורכישת חבילה פותחת את הורדת הקבצים לאולם ואת המפה להדפסה. החבילה מקנה רישיון שימוש אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, לאירוע אחד בלבד ועד למספר האורחים שבחבילה. היא כוללת את הקבצים להורדה ולהדפסה כפי שמוצג בעת הרכישה, לצד הסידור והעריכה שזמינים ממילא בחינם. אין מנוי ואין חיוב מחזורי.
מחיר, תשלום ואספקה
המחיר הסופי של כל חבילה מוצג לפני הרכישה וכולל מסים. המוכרת היא ברנדה סטוק בע״מ, והתשלום מתבצע בסליקה מאובטחת של קארדקום (Cardcom), ספקית סליקה ישראלית. אפשר לשלם בכרטיס אשראי או ב-bit, וגם ב-Apple Pay או ב-Google Pay כשהם זמינים במכשיר. חשבונית מס קבלה נשלחת לכתובת האימייל שהוזנה בעת התשלום. לאחר אימות התשלום, הגישה לחבילה נפתחת מיד באירוע שבדפדפן. לפני רכישה ואחריה אפשר לשמור מסמך פרטי עסקה מתוך חלון החבילה.
רכישות שבוצעו לפני המעבר לקארדקום בספטמבר 2026 שולמו דרך Dodo Payments, שפעלה כמוכרת הרשומה (Merchant of Record) והנפיקה את מסמך התשלום שלהן. רכישות אלה נשארות בתוקף.
המחירים ותנאי החבילה שיוצגו לפני התשלום הם התנאים לעסקה. אם המחיר או הגדרת החבילה אצל ספק התשלום אינם תואמים, לא ייפתח תשלום.
ביטול עסקה
בעסקת מכר מרחוק למתן שירות, אפשר בדרך כלל לבטל בתוך 14 ימים ממועד העסקה או מקבלת המסמך בכתב, לפי המאוחר. בשירות שאינו מתמשך, יש למסור הודעת ביטול לפחות שני ימים שאינם ימי מנוחה לפני תחילת מתן השירות. בשירות מתמשך, אפשר לבטל גם לאחר תחילת מתן השירות, בהתאם להוראות הדין.
אזרח ותיק, עולה חדש או אדם עם מוגבלות עשוי להיות זכאי לביטול בתוך ארבעה חודשים, בתנאים הקבועים בדין ובכלל זה כאשר ההתקשרות כללה שיחה עם העוסק. בעת ביטול כדין, ההחזר ייעשה בתוך 14 ימים; ניתן לגבות דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך, בכפוף לדין. במקרה של פגם, אי-התאמה, אי-אספקה במועד או הפרה אחרת מצדנו, לא ייגבו דמי ביטול. כאשר הדין מאפשר, עשויה להיגבות תמורה יחסית בעד שירות שכבר ניתן.
אפשר למסור הודעת ביטול בטופס המקוון, בדוא״ל, בטלפון או בדואר רשום. הטופס וכל הפרטים נמצאים בדף ביטול עסקה. בהודעת ביטול יש לציין שם ומספר זהות; כתובת דוא״ל או מספר הזמנה יכולים לסייע באיתור העסקה אך אינם תנאי למסירת ההודעה.
נתוני האירוע
רשימות מוזמנים והגדרות נשמרות במכשיר ובדפדפן של המשתמש. בעת יצירת מפה או ייצוא, נתוני ההושבה נשלחים לשרת לצורך החישוב והכנת הקבצים. המשתמש אחראי לוודא שהוא רשאי להשתמש בנתונים שהוא מזין, ולהוריד גיבוי של האירוע. פרטים נוספים מופיעים במדיניות הפרטיות.
מי רשאי להשתמש
השימוש בשירות מיועד לבני 18 ומעלה, או לקטין באישור אחראי עליו. בעת הזנת פרטי מוזמנים אתם מצהירים שאתם רשאים לעשות בהם שימוש לצורך סידור ההושבה. אין להזין מידע רגיש שאינו נחוץ לסידור, ובכלל זה מידע רפואי.
שימוש הוגן וקניין רוחני
אין להשתמש בשירות באופן בלתי חוקי, לפגוע בפעילותו, לנסות לעקוף מגבלות חבילה או להעתיק, לשכפל ולהפיץ חלקים ממנו ללא רשות. כל זכויות הקניין הרוחני בשירות, בעיצוב, בקוד ובמותג שמורות לברנדה סטוק בע״מ. רשימת המוזמנים והתוכן שאתם מזינים נשארים שלכם; מפת ההושבה והקבצים שנוצרו עבורכם מיועדים לשימושכם באירוע שלכם.
אחריות
השירות הוא כלי עזר לתכנון. התוצרים נועדו לסייע, והמשתמש אחראי לבדוק את הסידור והקבצים ואת התאמתם לאירוע לפני מסירתם לאולם או לספקים. איננו אחראים להתאמת הסידור להעדפות אישיות של מוזמנים, לשינויים ברגע האחרון או לנזק עקיף או תוצאתי. ככל שהדין מתיר, וללא גריעה מזכויות צרכן שלא ניתן להתנות עליהן, אחריותנו הכוללת בקשר לשירות לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור החבילה באותו אירוע. הוראה זו אינה חלה על נזק שנגרם בזדון או ברשלנות רבתי, ואינה מגבילה זכויות או סעדים שלא ניתן להגבילם לפי דין.
אנו שואפים לזמינות רציפה, אך השירות עשוי להיות מופסק לצורך תחזוקה או מסיבות שאינן בשליטתנו. מומלץ לשמור גיבוי של האירוע ולהוריד את הקבצים מראש.
דין חל וסמכות שיפוט
על תנאים אלה ועל השימוש בשירות חלים דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הייחודית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז חיפה, בכפוף לזכותו של צרכן לפנות לבית משפט לפי מקום מגוריו כאשר הדין מקנה לו זכות זו.
שינויים
אפשר לעדכן את השירות, המחירים והתנאים מעת לעת. שינוי מהותי בתנאים לא יחול רטרואקטיבית על רכישה שהושלמה.